سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی خانوم خوب (با آدرس khanomekhob.ir) با احترامی که برای حریم شخصی کاربرانش قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از شما درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را ارائه دهد. هدف ما ایجاد تجربهای دلنشین و خریدی آسان برای شماست .
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای پردازش و ارسال سفارشهای شما، به اطلاعات زیر نیاز داریم:
· اطلاعات تماس: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس ایمیل و آدرس پستی
· اطلاعات هویتی: کد ملی (برای صدور فاکتور رسمی طبق قوانین تجارت الکترونیک)
· اطلاعات فنی: آدرس آیپی (IP)، نوع مرورگر، مدت زمان بازدید و کوکیها که برای بهبود تجربه کاربری جمعآوری میشوند .
چطور از اطلاعات استفاده میکنیم؟
ما از اطلاعات شما فقط برای این موارد استفاده میکنیم:
1. پردازش و ارسال سفارش: آمادهسازی، بستهبندی و ارسال محصولات بهداشتی که سفارش دادهاید
2. ارتباط با شما: اطلاعرسانی وضعیت سفارش، هماهنگی با پیک و پاسخ به سوالات
3. اطلاعرسانی تخفیفها و جشنوارهها: ارسال پیامک یا ایمیل درباره تخفیفهای ویژه، محصولات جدید و رویدادها (شما میتوانید هر زمان که خواستید دریافت این پیامکها را لغو کنید) .
اطلاعات شما را با کسی به اشتراک میگذاریم؟
خانوم خوب هویت شخصی شما را کاملاً محرمانه میداند و اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر در این موارد:
· با حکم قانونی: اگر مراجع قضایی یا قانونی کشور مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران درخواست دهند
· برای ارسال سفارش: اطلاعات تماس گیرنده سفارش (اگر کس دیگری قرار است سفارش را تحویل بگیرد) فقط برای همان ارسال استفاده میشود .
امنیت اطلاعات
ما مثل یه دوست خوب، از اطلاعات شما مراقبت میکنیم!
· وبسایت ما از پروتکل امن HTTPS و لایههای امنیتی استاندارد استفاده میکند
· اطلاعات شما با رمزنگاری محافظت میشود
· درگاه پرداخت ما کاملاً امن است و اطلاعات بانکی شما اصلاً در سایت ما ذخیره نمیشود .
کوکیها (Cookies)
وبسایت خانوم خوب مثل بیشتر سایتهای معتبر از کوکیها استفاده میکند. کوکی فایلهای کوچکی هستند که مرورگر شما ذخیره میکند تا دفعه بعد راحتتر وارد سایت شوید و محصولات مورد علاقهتان را سریعتر پیدا کنید. شما میتوانید کوکیها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، ولی ممکن است بعضی امکانات سایت به خوبی کار نکنند .
نظرات و بازخوردهای شما
نظرها و پیشنهادهای شما برای ما ارزشمند است. ممکن است نظرات ارسالی شما را برای رعایت قوانین وبسایت ویرایش کنیم. اگر نظر یا پیامی مشمول محتوای مجرمانه باشد، حق استفاده از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میداریم .
مسئولیت شما دوست عزیز!
· رمز عبور: رمز عبور حساب کاربری خود را به هیچ کس ندهید
· تغییر شماره تماس: اگر شماره موبایلتان عوض شد، حتماً در پروفایل خود شماره جدید را ثبت کنید تا سفارشها به دست خودتان برسد .
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
خانوم خوب حق دارد هر زمان که لازم باشد این سیاستنامه را بهروزرسانی کند. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در این صفحه اعمال میشود. پیشنهاد میکنم هر از گاهی این صفحه را ببینید .
راههای ارتباطی
اگر سوالی درباره حریم خصوصی یا هر موضوع دیگری دارید، خوشحال میشیم با ما درمیون بذارید:
· ایمیل:
· تلفن پشتیبانی: ۵۵۵۹۱۶۶۵
· ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۱۰ تا ۱۷
آخرین بهروزرسانی: ۲۴ بهمن ۱۴۰۴